حالات الاستخدام

شات بوت البراق سيساعدك في خدمة العملاء من خلال تقديم الدعم الشامل والفعال عبر العديد من الطرق، بما في ذلك:
1.تحويل زوّار الموقع إلى عملاء محتملين: يمكن لشات بوت البراق الرد على استفسارات العملاء على الفور دون الحاجة إلى الانتظار.
2. الاستجابة للاستفسارات الشائعة: يقوم الشات بوت بتوفير إجابات فورية ودقيقة عن الأسئلة الشائعة والاستفسارات الأساسية للعملاء دون الحاجة لتدخل بشري.
3. زيادة المبيعات: يمكن للشات بوت توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وتوجيههم إلى الإجراءات الصحيحة بناءً على استفساراتهم.
4. جمع المعلومات والتحليل: يمكن للشات بوت جمع المعلومات من العملاء وتحليلها لاكتشاف الاتجاهات والاحتياجات الشائعة وتحسين الخدمات المقدمة.
5. توفير دعم متعدد القنوات: يمكن للشات بوت العمل عبر مجموعة متنوعة من القنوات مثل البريد الإلكتروني، والمواقع الاجتماعية، وتطبيقات المراسلة لتوفير تجربة سلسة للعملاء.